Histórico de envio de Notificações
📍 Caminho de acesso
Históricos → Envio de Notificações
🎯 Objetivo
A tela Histórico Envio de Notificações permite acompanhar as comunicações realizadas pela NOTAX.
Ela é utilizada para verificar se uma notificação foi enviada corretamente ao destinatário e por qual canal ocorreu o envio.
Entre as comunicações registradas podem estar, por exemplo, notificações de cobrança e demais mensagens geradas pelas rotinas do sistema.
🔎 Pesquisa e filtros
Na parte superior da tela estão disponíveis recursos para localizar rapidamente uma comunicação.
🔍 Pesquisa
O campo de pesquisa permite buscar registros por:
Pessoa ou assunto da comunicação.
🏷️ Status
É possível filtrar os registros de acordo com o resultado do envio:
Pendente: a comunicação ainda não possui confirmação de envio concluído.
Enviado: o processamento do envio foi realizado com sucesso.
Falha: ocorreu algum problema durante o processamento da comunicação.
🎛️ Mais filtros
No botão de filtros adicionais é possível refinar ainda mais a consulta.
Entre os filtros disponíveis estão:
Tipo: permite selecionar o canal utilizado, como E-mail ou WhatsApp.
Data de criação: permite restringir a pesquisa considerando o período em que a comunicação foi criada.
📋 Informações apresentadas
Cada registro do histórico apresenta informações importantes para rastrear a comunicação:
Assunto: identifica o conteúdo ou finalidade da notificação, como uma Notificação de Cobrança.
Data/Hora criação: informa quando a comunicação foi gerada pela NOTAX.
Data/Hora envio: demonstra quando efetivamente ocorreu o processamento do envio.
Destinatários: apresenta o e-mail, telefone ou outro destinatário utilizado.
Layout E-mail: identifica, quando aplicável, o modelo utilizado na comunicação.
Pessoa: demonstra o cliente ou cadastro relacionado à comunicação.
Status: apresenta a situação atual do processamento.
Tipo: identifica o canal utilizado. O ícone de envelope representa e-mail e o ícone do WhatsApp identifica comunicações realizadas por esse canal.
⋮ Ações do registro
No menu de três pontos, localizado na coluna Ações, podem ser disponibilizadas opções como:
Detalhamento: permite consultar mais informações sobre aquele processamento.
Reenviar E-mail: permite solicitar um novo envio da comunicação por e-mail.
💡 O reenvio é útil quando for necessário realizar uma nova tentativa de comunicação sem precisar recriar todo o processo que originou o registro.